주문 전 궁금한 점
자세한 일정과 상품별 적용 범위는 상담을 통해 확인해 주세요.
문구와 로고 변경은 별도 비용인가요?
상품별 변경 가능한 영역의 기본 문구와 로고 변경은 기본가에 포함됩니다.
사진이나 캐리커처를 넣을 수 있나요?
사진 추가는 20,000원, 캐리커처 제작은 30,000원입니다. 완성된 캐리커처를 제공하면 사진 추가 비용 20,000원이 적용됩니다. 상품별 적용 가능 여부를 확인하세요. 사진 또는 캐리커처가 이미 포함된 상품·옵션은 추가비를 중복해서 더하지 않습니다. 실제 선택 구성의 포함 여부를 확인해 주세요.
제작 전에 시안을 볼 수 있나요?
제작 공정상 시안 확인은 제공하지 않습니다. 전달할 문구·이름·주소를 정확히 확인해 주세요.
문구가 20자를 넘으면 어떻게 하나요?
네이버 입력란의 20자를 넘는 문구는 카카오톡이나 문자로 보내주세요. 디자인별 적용 가능한 길이는 따로 확인해야 합니다.
방문해서 구경하거나 받을 수 있나요?
제작 공간이므로 일반 방문은 불가합니다. 사전에 일정을 협의하면 제작 완료 상품의 방문 수령은 가능합니다.
배송 중 파손되면 어떻게 하나요?
판매자에게 연락해 주세요. 파손·문구 손상·판매자 측 오배송은 모든 비용을 판매자가 부담해 새 전체 상품을 재발송합니다.
10만 원 안에서 화분 선물을 고를 수 있나요?
예를 들어 69,000원 탁상형 구성에 기본 택배비 18,000원을 더하면 87,000원입니다. 사진 추가 20,000원을 선택하면 107,000원이 됩니다. 제주 추가비와 실제 선택 상품의 구성·배송 구분은 따로 확인해 주세요.
내일 받을 수 있나요?
직접 배송은 전날 오전 11시까지 결제 완료가 다음 날 배송 요청 기준입니다. 휴무·배송 지역·물량에 따라 달라지므로 먼저 상담해 주세요. 택배는 희망일 최소 2일 전 주문이 필요합니다.
여러 개를 같은 곳으로 보내면 배송비는 얼마인가요?
직접 배송은 첫 1개에 지역별 배송비가 적용되고, 같은 주소의 추가 화분은 탁상용 개당 5,000원, 중대형부터 특대형까지 개당 8,000원이 추가됩니다. 택배는 합배송이 불가하며 각 화분에 배송비가 부과됩니다.
고객이 이름이나 문구를 잘못 전달한 경우는요?
수정 작업비 30,000원에 배송비가 별도로 발생하며 고객 부담입니다. 판매자 측 문구 손상·오배송·배송 중 파손은 판매자가 모든 비용을 부담해 전체 상품을 재발송합니다.